WB ПВЗ Новости. Менеджеры — канал в мессенджере MAX

Теперь можно поставить статус «Утерян на ПВЗ», если вы не нашли товар во время выдачи клиенту Эта…

04.05.2026 · 53 383 просмотров · канал @wb_pvz_news_manager

Теперь можно поставить статус «Утерян на ПВЗ», если вы не нашли товар во время… — публикация канала «WB ПВЗ Новости. Менеджеры»

Теперь можно поставить статус «Утерян на ПВЗ», если вы не нашли товар во время выдачи клиенту

Эта возможность со временем появится у всех пунктов выдачи, пока мы подключили ПВЗ из Москвы. Чтобы отметить товар как утерянный, нажмите кнопку «Не могу найти» на карточке товара. Кнопка появится у всех, кого подключили, в разделе «Проверка товаров» новой версии десктоп-приложения 1.1.0 и 26-й версии мобильного приложения WB ПВЗ.

Товар останется готовым к выдаче и получит статус «Утерян на ПВЗ», а у вас будет 48 часов, чтобы его найти. Если товар отметили утерянным в последний день хранения заказа, срок хранения автоматически продлится на 2 дня.

Когда найдёте товар, примите его ещё раз

Для этого отсканируйте товар в разделе «Приёмка» десктоп-приложения или в разделе «Принять» мобильного приложения WB ПВЗ. После этого клиенту придёт уведомление в Wildberries о том, что товар можно забрать.

Пока вы ищете товар, он будет лежать в приложении в ранее назначенной ячейке.

Если товар не нашли за 48 часов

Стоимость товара спишется с ПВЗ, заказ клиента отменится без учёта в проценте выкупа, а сумма за обратную доставку не спишется.

Как утерянный товар выглядит в десктоп-версии и мобильном приложении WB ПВЗ

— Во время выдачи на карточке товара будет отметка «Надо найти» — добавить такой товар в список выдачи не получится.

— На экране появится количество утерянных товаров клиента.

— В разделе с возвратами будет вкладка «Надо найти».

Где ещё можно принять найденный товар, рассказали в карточках к посту.

Подробно описали новую функцию в инструкции: https://clck.ru/3TREyB

Команда WB ПВЗ 🟣

Открыть публикацию в MAX →

Похожие публикации

Категория: Продажи · Регион: Россия