Осень 1982 года, Чикаго. В аптеках на полках стоят капсулы Tylenol — обычное обезболивающее…
03.08.2026 · 6 937 просмотров · канал @upppgrade
Осень 1982 года, Чикаго. В аптеках на полках стоят капсулы Tylenol — обычное обезболивающее, которое есть в каждой второй домашней аптечке Америки. Через несколько дней семь человек умрут, отравившись цианидом, подмешанным в капсулы уже после того, как товар покинул завод.
Доля рынка Tylenol обрушивается с 35% до 7% за считанные недели. Для бренда это выглядит как конец.
Johnson & Johnson принимает решение, которое на тот момент кажется расточительным до безумия: отозвать все 31 миллион упаковок препарата по всей стране. Это будет стоить компании 100 миллионов долларов — и почти два месяца, в течение которых полки будут пустовать. Когда Tylenol вернётся, упаковка уже будет защищена от вскрытия — стандарт, который позже переймёт вся отрасль.
Деньги на возврат доверия потратить можно. Купить его заново — уже нет.
Похожие публикации
- МОЯ ПЯТЁРКА НА СЕНТЯБРЬ🍂 Сентябрь — месяц, когда пора возвращать организм в рабочий режим. Отпуска заканчиваются, дети идут в…
Эндокринолог Магеря · 12 875 просмотров - Осень и ароматы: чем соблазнить осторожную рыбу Щука и судак — это, конечно, праздник для спиннингиста, но и мирная рыба осенью…
Рыбалка · 8 526 просмотров - Плед, чай и никакой работы: осенний гороскоп от Нинки Картинки Овны — осень проверит тебя на прочность дождём и внезапным…
Новости Волгодонска | Блокнот · 32 927 просмотров - 📝 ЧЕК-ЛИСТ: 5 дорогих цветовых комбо этой осени + гид по трендам Осень — время, когда хочется укутаться в уютные вещи. Но чтобы…
Мода | Макияж| Стиль · 7 142 просмотров - 🍁 Осенние подкормки - сейчас самое актуальное дело в саду. ☝️Во-первых, надо накормить растения перед зимовкой. ☝️Во-вторых, надо…
Пионовый Рай Любови Аристарховой · 13 175 просмотров
Категория: Бизнес и стартапы · Регион: Россия