Вы терпите клиента, потому что у вас бардак в базе Сейчас будет неприятно, но зато полезно. Многие…
17.08.2026 · 9 660 просмотров · канал @biznesinalogi_tlg
Вы терпите клиента, потому что у вас бардак в базе
Сейчас будет неприятно, но зато полезно.
Многие думают, что терпят плохих клиентов из-за денег, но мало кто признается даже самим себе, что дело может быть вообще в другом.
Например, в бардаке в базе: там не закрыты периоды, висят ошибки, которые вы каждый месяц обещаете себе разобрать, как только станете посвободнее.
Вы прекрасно понимаете, что попрощаться с клиентом – это значит, отдать базу, а значит показать свой бардак.
Поэтому вы продолжаете терпеть неадекватного клиента, задержки с документами, звонки в десять вечера, копеечный чек. И на самом деле в это время вы не клиента жалеете, а оттягиваете момент, когда кто-то посторонний посмотрит в вашу работу.
А клиент видит, что вы никуда не уйдете, поэтому можно не платить вовремя, разговаривать как угодно, не уважать ваши границы.
Получается замкнутый круг:
1. в базе бардак;
2. вы боитесь расстаться;
3. клиент наглеет;
4. вам все тяжелее работать;
5. в базе становится еще больше бардака.
Что делать?
Разобрать базу. Закрыть периоды, разобрать ошибки, свериться с налоговой, привести учет в состояние, в котором его не стыдно открыть при любом человеке.
В результате порядок в базе даст вам свободу выбора, возможность сказать «нет», поднять прайс и попрощаться в любой момент.
И самое интересное: как только эта свобода у вас появляется, клиенты моментально это считывают и начинают вести себя по-другому. Чаще всего даже не приходится расставаться.
Проверьте себя честно. Если прямо сейчас представить, что вы отдаете базу этого клиента – что вы чувствуете? Уверенность или страх?
Если нервничаете, то попробуйте навести порядок. 26 августа проведу бесплатный вебинар, подробно расскажу, как разгрести бардак и навести порядок не только в базах, но и в почте, на рабочем столе, в бумагах и финансах. Приходите, будет полезно.
Похожие публикации
- 🎉 «Энергосбыт» отметил Международный день клиента! Сегодня все офисы обслуживания клиентов компании в ДНР, ЛНР, Запорожской и…
Мой Энергосбыт · 81 166 просмотров - 🇨🇳 ПОКАЗЫВАЕМ ПОСЛЕДНИЕ ПОКУПКИ НАШИХ КЛИЕНТОВ ИЗ КИТАЯ! Делимся свежими покупками наших клиентов! На этот раз - три седана…
Долгов Авто – авто из Китая, Кореи и Японии · 11 104 просмотров - 🌸«Энергосбыт» поздравил клиентов с Международным женским днём! В преддверии 8 Марта в центрах обслуживания клиентов в ЛНР, ДНР…
Мой Энергосбыт · 79 470 просмотров - Теперь можно поставить статус «Утерян на ПВЗ», если вы не нашли товар во время выдачи клиенту Эта возможность со временем…
WB ПВЗ Новости. Менеджеры · 53 383 просмотров - О работе с данными клиентов, налогах и упаковке посылок: подборка материалов для ПВЗ Выбрали полезные статьи и видео за февраль…
Ozon и партнёры ПВЗ · 37 601 просмотров