Статистика Max-канала «WB ПВЗ Новости. Менеджеры»

«Расписание онлайн-встреч с 21 по 25 сентября Подготовили расписание вебинаров на эту неделю, чтобы вам было удобнее спланировать время для стримов. • Понедельник, 21 сентября 11:00 мск — вебинар «Аудит» • Четверг, 24 сентября 11:00 мск — вебинар «Тикеты на оспаривание брак, подмены и зависшие ШК» По…»

«Пакеты для клиентов: основные правила работы с расходниками Чтобы пакеты всегда были в наличии, важно отмечать их выдачу в программе WB ПВЗ. Указывайте тип и количество пакетов, которые выдали клиенту. Так мы увидим, сколько расходников нужно вашему ПВЗ, и автозаказ сработает вовремя. Если вы не буд…»

«Отдельные возвратные коробки для маркетплейс-товаров в приложениях WB ПВЗ Добавили новый тип коробок, чтобы вам было проще передавать поставки перевозчикам. Теперь, если продавец принесёт несколько МП-коробок с 1 товаром в каждой, вы сможете сложить все товары из поставки и отправить их на склад в 1…»

«Подводим итоги викторины о правилах WB Track Спасибо за участие! Давайте узнаем, какие ответы были правильными: Вопрос 1 Правильный ответ — 2 ❤️ Через WB Track нельзя доставлять крупногабаритные товары. Вопрос 2 Правильный ответ — 3 ⚡️ Если клиент уже оформил заказ в приложении, отсканируйте QR-код,…»

«Вопрос 3 Клиент принёс рецептурные лекарства и показал рецепт. Как поступите? 👍 Вежливо объясню, что через WB Track нельзя доставлять рецептурные лекарства ❤️ Приму заказ, ведь у клиента есть рецепт ⚡️ Приму заказ и отмечу товар как хрупкий Выберите вариант и поставьте соответствующий эмодзи.»

«Вопрос 2 Клиент уже оформил доставку WB Track в приложении. Как поступите? 👍 Объясню, что оформить доставку можно только в ПВЗ ❤️ Попрошу клиента проверить информацию, потому что сервиса WB Track не существует ⚡️ Отсканирую QR-код, проверю заказ, выдам упаковку и помещу товар в отдельную возвратную …»

«Проверьте, насколько хорошо вы знаете WB Track С каждым днём через WB Track проходит всё больше заказов. Чтобы уверенно ориентироваться в правилах сервиса, предлагаем проверить свои знания с помощью короткой викторины. Вопрос 1 Клиент принёс новую микроволновую печь в заводской упаковке. Как поступи…»

«Что нового в программе WB ПВЗ В версии 0.35 для мобильных устройств и 1.8.0 для компьютера добавили новые голосовые подсказки, отметку для хрупких товаров и информацию о бонусах покупателей. Озвучка для заказов с WB Клубом Во время выдачи или передачи товара на примерку программа распознает тип зака…»

«Как правильно принимать МП-коробки Маркетплейс-коробка — это поставка от продавца для склада. В ПВЗ стало больше маркетплейс-поставок, поэтому, пожалуйста, всегда проверяйте коробку и товары внутри во время приёмки. Примите МП-коробку и передайте на склад вместе с возвратами, если: • она закрыта со …»

«Расписание онлайн-встреч с 14 по 18 сентября Подготовили расписание вебинаров на эту неделю, чтобы вам было удобнее спланировать время для стримов. • Понедельник, 14 сентября 11:00 мск — вебинар «WB Ресейл» • Вторник, 15 сентября 11:00 мск — вебинар «DBS товары» • Четверг, 17 сентября 11:00 мск — ве…»

«Что делать, если за коробками приезжают разные перевозчики Теперь маркетплейс-коробки из ПВЗ могут забирать не только основные перевозчики, но и другие, которые приезжают по отдельному заданию. Покажите перевозчику QR-код во вкладке «Отгрузка товаров» в десктоп- или мобильной версии приложения WB ПВ…»

«Что нового в личном кабинете WB Мой ПВЗ Добавили фильтры в «Зависшие ШК», «Брак» и «Подмены» Во всех вкладках этих разделов появился фильтр по периоду выставления товара к удержанию, удержания товара с баланса и доплаты за товар соответственно. Ещё в разделе с зависшими ШК во вкладке «К удержанию» п…»

«Обновили курс «Стандарты возврата товара в ПВЗ» Сделали курс ещё понятнее и практичнее. Теперь в нём больше разборов реальных ситуаций и пошаговых действий. В новой версии разберём: - что делать с каждым типом возврата; - как проходит возврат из дома и на что важно обратить внимание; - как создать в…»

«UPD. Переносим вебинары «Подготовка товара к возврату на склад» и «Приёмка WB MP» По техническим причинам вебинары, запланированные на сегодня, в 11:00 мск и 14:00 мск, переносятся. Новую дату и время сообщим в новостях. Пожалуйста, следите за обновлениями. Команда WB ПВЗ 🟣»

«Как правильно принимать МП-коробки Маркетплейс-коробка — это поставка от продавца для склада. В ПВЗ стало больше маркетплейс-поставок, поэтому, пожалуйста, всегда проверяйте коробку и товары внутри во время приёмки. Примите МП-коробку и передайте на склад вместе с возвратами, если: • она закрыта со …»